Conditions Générales de Vente

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Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site wure.re. Elles sont soumises au droit français. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés sont des cosmétiques de la marque WURÉ. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. WURÉ Cosmetics et JFC Import Réunion se réservent le droit de modifier la composition des produits selon les contraintes réglementaires.

Les prix sont affichés en euros, TTC (toutes taxes comprises). Conformément à la réglementation applicable aux DOM, le taux de TVA appliqué est de 8,5% (TVA Réunion).

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande, avant validation du paiement.

Le paiement est effectué en ligne via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Les cartes acceptées sont Visa, Mastercard, et American Express.

La commande est validée à la réception du paiement. Un email de confirmation contenant le récapitulatif est envoyé automatiquement.

La livraison s'effectue exclusivement sur l'île de La Réunion. Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.

Frais de port : 5,90 € par commande, offerts dès 70 € TTC.

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés, contactez-nous à contact@wure.re.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, scellés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Les données collectées (nom, email, adresse, téléphone) sont traitées par JFC Import Réunion SARL en sa qualité de responsable de traitement, uniquement pour la gestion des commandes, la livraison, le service après-vente et, avec votre consentement, pour les communications marketing.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour exercer ces droits : contact@wure.re.

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour la comptabilité).

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS (www.medicys.fr).

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